Спасите аистенка и тепловая аномалия

Первые в цепочке ликвидации ЧС – пожара, аварии – диспетчеры центра оперативного управления. Именно сюда поступают сообщения по номерам 101 и 112. В сутки здесь принимают в среднем 280–300 звонков. Правда, как рассказывают в ЦОУ, далеко не все они касаются спасательской службы.

– Бывает, звонят, чтобы уточнить номер какой-то инстанции. Но для этого существует 109. Сейчас часто стали поступать сообщения о том, что люди нашли аистенка, выпавшего из гнезда, – наверное, в это время птенцы учатся летать. Но их ни в коем случае нельзя брать в руки, чтобы потом приняли родители. Максимум, что вы можете сделать, – поставить подлётышу воду и, может быть, корм. Но, подчеркну, в любом случае в идеале мы должны получать только звонки, касающиеся чрезвычайных ситуаций, – рассказывает Андрей Малижонок.

Прапорщик внутренней службы Малижонок работает в структуре МЧС с 2009 года, начинал радиотелефонистом в ПАСЧ № 3 в Василевичах. С 2016-го работал подменным диспетчером центра оперативного управления. С середины 2022-го он штатный диспетчер.

– Вас двое на смене, как срабатываете при сообщении, которое, например, действительно касается пожара?

– Один диспетчер принимает сообщение: адрес, улица, номер дома, что именно горит – гараж, баня, автомобиль, дом. Когда мы получаем эту информацию, понимаем, какая техника должна выехать. Второй диспетчер дает сигнал тревоги и отправляет экипаж спасателей – процесс запущен. Первый же продолжает выяснять обстоятельства: сколько в огне может находиться людей и другие подробности. Он их передаёт экипажу по рации, чтобы по прибытии они смогли быстрее сориентироваться и помочь. Поэтому крайне важно, чтобы тот, кто звонит, давал максимально подробные сведения.

– По какому графику выходят на смену диспетчеры?

– График – сутки через двое. Но, бывает, вызывают по служебной необходимости либо для сдачи нормативов.

– А ночью отдыхать получается?

– С 22.00 до 06.00 у нас время отдыха, но оно делится на двоих. Один диспетчер спит с 22.00 до 02.00, а с 02.00 и до 06.00 – уже второй.

– Есть какие-то часы, дни недели, месяцы, когда сообщений и выездов намного больше?

– По времени суток никогда нельзя спрогнозировать. По дням недели тоже. Но что касается сезона, то летом однозначно больше звонков. Пожары в природных экосистемах, горение сухой растительности. Опять же, осы, шершни, на ликвидацию ульев которых мы периодически выезжаем. Но люди гибнут и летом, и зимой. Было такое, что спасатели выезжали на простое возгорание сухой растительности и находили там человека. Он самостоятельно тушил, надышался, упал, никто ему не успел помочь. Такое, как правило, случается в малонаселённых деревнях.

– Какие черты характера прежде всего нужны диспетчеру?

– Чтобы работать в ЦОУ, нужны внимательность, собранность, стрессоустойчивость и обязательно терпение. У некоторых эти качества вырабатываются с годами благодаря работе. Кто-то изначально приходит с ними. Таким людям, конечно, проще.

Я знакомлюсь со вторым диспетчером на смене. Это Анна Щербакова, работает в ЦОУ с февраля 2022 года. До декретного отпуска была старшей медсестрой детского отделения.

– Все равно спасаю людей, только уже другими способами, – комментирует такую смену деятельности, улыбаясь, Анна.

– Помните свою первую серьезную чрезвычайную ситуацию?

– Да, это было ДТП с пострадавшим. Произошло ночью на трассе, нам позвонили проезжающие люди, но они были не местные, не могли объяснить, где находятся. Пришлось опрашивать, что видят вокруг и так далее. И вот одни по телефону не могут рассказать, где они, а вторые по другой линии звонят и торопят, мол, быстрее, мужчина истекает кровью. Это было морально тяжело. Спокойно, без паники уточнить всю информацию, чтобы знать, куда направить экипаж.

– Как потом справлялись с полученным стрессом?

– Самый большой стресс, наверное, от того, что ты что-то не так сделал. А когда выложился по полной, действовал быстро и как надо, тогда получается быстро восстанавливаться.

– Скучно не бывает в паузах между звонками?

– Нет, что вы! Всегда есть сообщения, от разных служб в том числе. Вот сейчас у нас зафиксирована тепловая аномалия. Спутники отслеживают температуру поверхности земли, и, если в нашем районе наблюдается перегрев, в ЦОУ приходит информация на компьютер.

Выглядит это как красная точка на карте – это и есть перегретый объект. Мы будем искать, чьи это земли, выяснять, что там происходит, – рассказывает Анна и присоединяется к Андрею для выяснения, что же за аномалия. Я же перемещаюсь к дежурной смене – тем, кто получает сигнал от диспетчеров и выезжает на вызов.

30 секунд на выезд

Тому, чтобы красная машина ласточкой вылетела с мигалками из гаража, предшествует огромная работа множества людей. Она включает не только подготовку техники, но и постоянное обучение спасателей.

Как рассказывает начальник части Виталий Кротов, которого мы застаём на дежурной смене, спасатели учатся каждый день.

– Занятия проходят с 09.00 до 12.30 – как в школе в первой смене. Они могут быть как теоретические, так и практические. На теоретических личный состав ведет конспекты о тушении пожаров, ликвидации аварий и так далее. Если занятия практические, то разворачиваемся на улице, воду подаем, имитируем ликвидацию, – поясняет Виталий Вячеславович.

– Они пишут конспекты, а после сдают экзамен или зачет?

– Основной экзамен и зачет происходит на месте ЧС. Хотя, конечно, есть и аттестации, и сдачи нормативов, – получаю я ответ.

Отрабатывают спасатели и надевание боевой одежды и снаряжения на время. Если один человек опаздывает, то задерживаются все, так как работают в связке. Следовательно, от этого зависит скорость прибытия на пожар. Поэтому процесс оттачивается до автоматизма.

Чтобы продемонстрировать, как это происходит, начальник части организовывает небольшие учения прямо в режиме реального времени. Он уходит, чтобы поджечь учебную легковушку на тренировочном полигоне позади здания и напоследок шутит:

– Знаете, почему тех спасателей, которые долго работают, не хотят приглашать на шашлыки? Не дают костру разгореться, сразу тушат, – улыбается он.

Дальше всё происходит так быстро, что я как журналист едва успеваю снимать и фиксировать. Звучит сигнал тревоги и по обе стороны гигантской пожарной машины, которая мгновенно заводится, появляются спасатели. Одеваются буквально за несколько мгновений, уже на ходу застегиваясь.

Пока они объезжают здание, я пересекаю гараж бегом и застаю как раз момент боевого развёртывания. Вот двое подбегают к пылающему авто, несколько секунд, несколько щелчков фотоаппарата – готово! Возгорание ликвидировано. Впечатляющие скорость и слаженность.

Дальше им предстоит скрупулезная работа по подготовке к следующему, возможно, уже боевому и опасному выезду.

После такого, пусть и краткого, знакомства с их работой хочется пожелать речицким спасателям только удачи и, конечно, сухих рукавов!

"Дняпровец"