Новости района

ДЕВИЗ ВСЕМИРНОГО ДНЯ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В 2026 ГОДУ – «В ИНТЕРНЕТЕ КАК ДОМА: ЗНАЙ ПРАВА, ПОКУПАЙ ОСОЗНАННО»

В соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 26 марта 1998 г. № 157 «О государственных праздниках, праздничных днях и памятных датах в Республике Беларусь» ежегодно 15 марта в республике отмечается праздничный день – День потребителя.

В 2026 году определена тема года мероприятий, направленных на информирование и просвещение граждан по вопросам защиты прав потребителей – «В Интернете как дома: знай права, покупай осознанно».

Тема направлена на привлечение внимания к проблемам взаимодействия потребителей и предпринимателей в цифровом пространстве в целях поиска взаимоприемлемых путей их решения, формирования добросовестного поведения и доверия между ними.

В Республике Беларусь защиту прав потребителей осуществляют органы государственной власти и управления, специально уполномоченные на то органы, общественные объединения и суд.

На территории Речицкого района государственная защита прав потребителей и контроль за соблюдением законодательства в данной сфере осуществляется уполномоченным специалистом отдела экономики Речицкого районного исполнительного комитета, который рассматривает обращения, заявления и жалобы потребителей, а также консультирует население по вопросам защиты прав потребителей.

За 2025 год в Речицкий райисполком поступило 70 обращений в сфере защиты прав потребителей, в том числе письменных – 15, консультативного характера – 55. Все обращения рассмотрены, даны разъяснения и консультации, а также оказана помощь в составлении претензий в адрес продавцов (исполнителей).

За 2025 год порядка 69 % всех поступивших обращений по вопросам нарушения прав потребителей – это сфера розничной торговли, из них Интернет-торговля – 17 %. Некачественное оказание бытовых услуг составляет 19 % от общего количества обращений, иные вопросы – 12 %. В списках некачественных товаров лидировали технически сложные товары (мобильные телефоны, принтер, стиральные машины, игровая приставка, кофеварка, электровелосипед, газонокосилка, кондиционер, холодильник и др.). В сфере услуг проблемные вопросы возникали по некачественно оказанным бытовым услугам по ремонту автомобилей, обуви, изготовлению окон ПВХ по индивидуальному заказу, мойке автомобилей по принципу самообслуживания и др.).

По результатам рассмотрения поступивших обращений граждан в рамках досудебного урегулирования конфликтов за 2025 год потребителям возмещено материального ущерба на сумму свыше 11 тыс. рублей.

В День потребителя, 13 марта, будет проведена «прямая» телефонная линия:

Время проведения	Номер контактного телефона	Ответственное лицо
10.00-11.00	+ 3752340 3 65 05	Анисимова Наталья Анатольевна начальник отдела торговли и услуг Речицкого райисполкома
11.00-12.00	+ 3752340 3 62 60	Паклонская Екатерина Геннадьевна уполномоченный по защите прав потребителей – главный специалист отдела экономики Речицкого райисполкома

Консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить у главного специалиста отдела экономики Речицкого райисполкома, Паклонской Екатерины Геннадьевны, по телефону: 3 62 60 или по адресу: г. Речица, пл. Октября, 6.