Тематика обращений в целом не изменилась по сравнению с предыдущим годом. Традиционно лидируют вопросы жилищно-коммунального хозяйства, то есть обслуживания и ремонта домов, кровли, благоустройства дворовых территорий, доля которых в общем объеме составляет 38%, а также вопросы строительства.