Об итогах работы с

обращениями граждан и

юридических лиц,

поступившими в райисполком

за 9 месяцев 2019 года

За 9 месяцев 2019 года в райисполком поступило 658 обращений граждан и юридических лиц (2018 год - 692), в том числе коллективных обращений - 41 (2018 год - 53).

Распределение обращений по территориальному признаку: 473 (2018 год - 506) обращений поступило от жителей г. Речица, 107 (2018 год - 114) - от жителей горпоссельсоветов района, от жителей из других регионов 78 обращений (2018 год - 72).

Наибольшее количество обращений в райисполком поступило по вопросам:

Благоустройства, улучшения жилищных условий и предоставления жилья, ремонта, эксплуатации и содержания жилищного фонда жилищного фонда, оплаты за коммунальные услуги, жилищно- коммунального хозяйства, нарушения правил проживания, в том числе деятельности организаций застройщиков и др.;

труда, занятости и социальной защиты, в том числе вопросы трудоустройства, назначений пособий и пенсионного обеспечения, труда и заработной платы;

торговли и общественного питания;

архитектуры и строительства;

землепользования;

Также граждане обращались по вопросам образования, органов внутренних дел, культуры, сельского хозяйства, транспорта, органов юстиции, здравоохранения и др.

Результаты рассмотрения обращений: разрешено положительно, в том числе частично - 144 обращения, разъяснено - 315 и другое.

Вопрос: Я приобрела микроволновую печь у индивидуального предпринимателя. Продавец дал 1 год гарантии и 2 года бесплатного технического обслуживания. И ровно через год печь выходит из строя. Сдаю ее в мастерскую. Через неделю возвращают обратно - без ремонта стала хорошо работать. Поработала печь еще неделю — и по сей день (с сентября прошлого года) в мастерской. Говорят, запчастей нет.

Вопрос: На распродаже я приобрел 2 набора посуды, на второй набор предоставлялась скидка 10%. Могу ли я через 13 дней со дня покупки вернуть 1 набор посуды, который приобрел по полной стоимости, а второй (приобретенный по акции) оставить.

Вопрос :  Совсем скоро вступительная кампания, куда можно обратиться в Речицком районе для заключения договора на целевую подготовку специалистов для поступления в аграрные учреждения высшего и среднего специального образования на сельскохозяйственные специальности?

Вопрос: Строят ли в настоящий момент в г.Речица квартиры для граждан не состоящих на очереди нуждающихся в улучшении жилищных условий. Если да, то в каком районе, какие квартиры и стоимость 1 м2?

Вопрос:  Учитывается ли в трудовой стаж время осуществления ремесленной деятельности?

Вопрос:  Кто относится к числу самозанятых лиц? 

Вопрос: Мы приобрели жилье по адресу: г.Речица, ул.Строителей. Дочке через год идти в 1 класс. Хотелось бы узнать, к какой школе мы относимся.

Вопрос: Как и в какой срок осуществляется прием в первый класс учреждений общего среднего образования?

Вопрос: Обязаны ли на автомойке самообслуживания выдавать потребителю документ, подтверждающий факт оказания данной услуги?

Вопрос: Имеет ли право владелец автомойки самообслуживания запрещать потребителю использовать собственные моющие средства и предметы для мойки?

Вопрос: Я пришел в магазин и решил приобрести сахар. Он был расфасован в обыкновенные целлофановые пакеты. На ценнике сахара было написано, что он произведен в Слуцке, но на выданном мне чеке было написано, что сахар изготовлен в Жабинке. Согласно Закону РБ "О защите прав потребителей" продавец обязан предоставлять гражданам достоверную информацию о том или ином продукте? Имела ли место в этом случае дезинформация меня как покупателя?

ВОПРОС: Я купила фотоаппарат через интернет-магазин. Спустя некоторое время в нем перестала работать вспышка. На фотоаппарат есть гарантия, и я принесла фотоаппарат с требованием ремонта или замены непосредственно к продавцу. Продавец принимать фотоаппарат на проверку качества отказался, сказал, что нужно везти его самостоятельно в сервисный центр, и там его примут в ремонт. Правомерны ли действия продавца? Обязан ли был продавец принять мой фотоаппарат по выписанному ими гарантийному талону? Имею ли я право отдавать товар на проверку качества именно продавцу, а не сервисному центру?

ВОПРОС: В жилом доме не установлен прибор группового учета тепла. Как осуществляется начисление платы за подогрев воды и отопление в данном случае?

ВОПРОС: Почему если в квартире, в которой не прописаны люди, но есть официальные квартиросъемщики (есть договор найма), тарифы на услуги технического обслуживания и отопления настолько большие?

Вопрос: ИМЕЮ ЗЕМЕЛЬНЫЙ УЧАСТОК В САДОВОДЧЕСКОМ ТОВАРИЩЕСТВЕ, ЕСЛИ Я КУПЛЮ ЕЩЕ ОДИН УЧАСТОК РЯДОМ, МОГУ ЛИ Я ИХ ОБЪЕДИНИТЬ.

Вопрос: СМЕЖНЫЙ ЗЕМЛЕПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПРИНЯЛ РЕШЕНИЕ ДОБРОВОЛЬНО ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ЗЕМЕЛЬНОГО УЧАСТКА, ПРЕДОСТАВЛЕННОГО ДЛЯ КОЛЛЕКТИВНОГО САДОВОДСТВА. ВОЗМОЖНО ЛИ, ЧТОБЫ ОТКАЗ БЫЛ В ПОЛЬЗУ КОНКРЕТНОГО ГРАЖДАНИНА

Не за горами новый учебный год и   многие родители будущих первоклассников обеспокоены вопросом в какую школу отдать ребенка? Когда   можно подавать  заявление в школу?

Шаг №1 В какую школу обращаться?

Шаг№2.  В первый класс ребенок должен идти с 6 лет или допускается более ранний возраст?

Шаг №3. Каковы сроки подачи документов в 1 класс?

Можно ли написать заявление по поводу учебы ребенка в первом классе в любую школу города независимо от места проживания?

Нужна ли дополнительная подготовка ребенка к школе?

Об итогах  работы с

обращениями граждан и

юридических лиц,

поступившими в райисполком

за  1 квартал 2019 года

За 1 квартал 2019 года в райисполком поступило 196 обращений граждан и юридических лиц (2018 год - 231), в том числе коллективных обращений – 13 (2018 год - 21).

Распределение обращений по территориальному признаку: 140   (2018 год - 177) обращений поступило от жителей г. Речица,  29 (2018 год - 34) - от жителей горпоссельсоветов района, от жителей из других регионов 27  обращений (2018 год – 20).

Наибольшее количество обращений  в райисполком поступило по вопросам:

благоустройства; улучшения жилищных условий и предоставления жилья; ремонта, эксплуатации и содержания жилищного фонда; коммунальных услуг, в том числе их оплаты; нарушения правил проживания и др.;

труда, занятости и социальной защиты, в том числе вопросы назначений пособий и пенсионного обеспечения, трудоустройства,  труда и заработной платы;

торговли и общественного питания

землепользования;

архитектуры и строительства.

Также граждане обращались по вопросам культуры, образования, транспорта, здравоохранения и др.

Результаты рассмотрения обращений: разрешено положительно, в том числе частично – 27 обращений, разъяснено – 78  и другое.

Вопрос                                                                                 

         Квартал усадебной  застройки по ул. Ленина, где я проживаю, в соответствии с утвержденным генпланом города Речицы подлежит реконструкции под многоквартирную жилую застройку. Какие я имею права в пользовании земельным участком и эксплуатации построек на участке до начала реконструкции?

Вопрос

          Могу ли построить в этом случае на своем участке гараж или баню?

Вопрос:  Можно ли использовать средства семейного капитала до достижения младшим ребенком 18-летнего возраста на обучение старших детей или улучшение жилищных условий?

Вопрос: Какими льготами в области пенсионного обеспечения пользуются граждане, пострадавшие от катастрофы на Чернобыльской АЭС? Какими документами подтверждается право на льготы?

Вопрос 1. Какие основные моменты распределения, как определяется место отработки для выпускников?

Вопрос 2. В каких случая осуществляется перераспределение выпускников или молодых специалистов?